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Vendredi 27 mars 2020

Face à la situation actuelle, AXENERGIE reste mobilisée pour les interventions d'urgence qui sont donc maintenues. 
Nos agences sont fermées au public. La permanence téléphonique est assurée.
A chaque appel téléphonique pour une intervention à domicile et afin de garantir une intervention en sécurité pour tous, votre conseillère AXENERGIE vous demandera des informations sur votre état de santé, merci de votre compréhension.

Pour sécuriser toute intervention à domicile, respectez les consignes ci-dessous.

Vous allez recevoir la visite d’un technicien de maintenance pour un dépannage ou une urgence

Pour votre sécurité, comme pour la sienne, respectez les consignes suivantes : 

  1. Appliquez et faites appliquer les gestes barrières
  2. Le technicien va vous signaler son arrivée à votre domicile par un appel téléphonique. C’est le moment de lui donner vos consignes, de lui faire vos remarques et de poser vos éventuelles questions.
  3. À son signal, ouvrez lui la porte sans qu’il ait besoin de sonner ou d’utiliser un interphone ou un digicode.
  4. Ne laisser personne sur son passage entre la porte d’entrée et le lieu où il doit intervenir. Veillez particulièrement à ne pas laisser circuler vos enfants pendant le temps de l’intervention.
  5. Conservez impérativement la plus grande distance possible avec lui. Ne lui parler qui si c’est absolument nécessaire, de préférence le plus loin possible (minimum 2m) ou appeler le au téléphone d’une autre pièce.
  6. Indiquez lui le lieu où se trouve votre installation défectueuse.
  7. Ne restez pas avec lui. Laissez le travailler seul.
  8. À la fin de l’intervention, le technicien ne vous fera rien signer et ne vous remettra aucun document. Vous recevrez tout par mail ou par courrier.
  9. Après être sorti de votre logement, le technicien vous téléphonera pour vous faire le compte-rendu de l’intervention. N’hésitez pas à lui poser vos questions

Votre technicien de maintenance prend soin de vous ! Prenez soin de lui !

Soyez certains que tout est mis en œuvre par AXENERGIE pour votre sécurité et votre confort lors de nos interventions sur vos systèmes de chauffage et de climatisation.

Ce bulletin d'activité de notre entreprise sera actualisé selon la situation et les préconisations gouvernementales. N'hésitez pas à venir consulter le site régulièrement.

Viessmann
Chappée
Chaffoteaux
Frisquet
Saunier Duval
Samsung
Stiebel Eltron
De Dietrich

Les entreprises AXENERGIE s'inscrivent dans une démarche de respect de l'environnement et d'économie d'énergie. L'énergie est notre avenir, économisons-là

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