Conditions générales « boutique en ligne » 

1) Photos de produits

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Il se peut que des différences de couleurs soient présentes. Elles ne remettent pas en cause les produits. Ces éléments ne seront pas recevables dans le cadre d’une réclamation.

2) Prix

Les prix annoncés en boutique sont aux taux de TVA à 5.5%, 10% ou 20% en fonction de la réglementation en vigueur. Aucun produit ne peut être vendu seul (sans la pose). Les prix des produits ne sont que des estimations, et ne sont pas considérés comme un devis. Le devis définitif ne peut être délivré qu’après une visite technique effectuée par nos services.

3) Paiement

Aucun paiement n’est demandé par l’intermédiaire de la boutique avant la signature effective du devis et des délais règlementaires.

4) Installation

La visite technique est obligatoire. Elle permet l’étude des travaux à réaliser pour l’élaboration d’un devis. Cette visite vous aide à choisir un appareil adapté à vos besoins et à votre budget. L’installation se fait en fonction de vos disponibilités et après versement d’un acompte de 30% de la somme finale après signature du devis. La mise en service officielle de l’équipement installé est réalisée par un membre qualifié de notre équipe.

5) Conditions d’installations et Garanties produits

Tous les produits proposés sur la boutique du site bénéficient de la garantie fabricant. Pour les chaudières vous pouvez bénéficier d’une garantie de 10 ans en souscrivant un contrat « éco-bonheur ».

5.1) Les adoucisseurs :

Le prix de la pose de l’adoucisseur affiché est déterminé pour une pose simple. Cette pose comprend les raccordements ci-après dans un environnement de maximum 2 mètres : électrique à une prise, hydraulique à une conduite d’eau ainsi qu’une évacuation des eaux usées aux égouts. Nous comprenons dans les accessoires de pose l’ensemble des pièces nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil soit : étrier, porte filtre, cartouche, clé de serrage, kit de mesure TH test, 2 sacs de sel pour un premier remplissage. Notre devis est définitif qu’après l’étude gratuite de votre projet par notre technicien à votre domicile. Après acceptation du devis par vos soins, nous planifions un rendez-vous de pose avec nos équipes de monteurs. Une fois l’installation de l’adoucisseur d’eau terminée, nous effectuons la mise en service (réglages, explications et enregistrement de la garantie). Garantie : La carte électronique est garantie 1 an et la vanne de commande 5 ans.

5.2) Les ballons thermodynamiques :

Le prix de la pose de ce ballon thermodynamique affiché est déterminé pour une pose simple. Cette pose comprend les raccordements ci-après dans un environnement maximum de 2 mètres : électrique, hydraulique aux conduites d’eau chaude et d’eau froide ainsi qu’une évacuation des eaux usées aux égouts. L’installation est réalisée sur air ambiant nécessitant un volume minimum ventilé et non chauffé. La surface de pose pour l’appareil doit être plane et solide. Les prix de pose affichés ne comprennent pas le rajout d’accessoires sur l’installation (exemple : groupe de sécurité, limiteur de pression) Garantie : Le ballon est garanti 2 ans et la cuve est garantie 5 ans

5.3) Les chaudières à fioul :

Le remplacement de la chaudière s'effectue dans l'emprise de l'ancien appareil sans modification d'installation. Les prix affichés comprennent : l'évacuation de l'ancienne chaudière, la fourniture du certificat de conformité. Une fois le remplacement de votre chaudière terminé, nous effectuons la mise en service officielle de votre nouvelle installation (réglages, explications et enregistrement de la garantie). Les prix de pose affichés ne comprennent pas : La possible remise en conformité de l'installation, la nécessité de déplacer l'appareil, la dépose d'éléments de cuisine, l'obligation d'un perçage de mur. (Exemple : carottage pour une ventouse), le changement du système d'évacuation des gaz brûlés (exemple : passage d'un modèle conduit de fumée par un modèle à ventouse), le rajout d'accessoires sur l'installation (exemple : groupe de sécurité, limiteur de pression, pot à boue), l'emploi d'un matériel de levage pour des travaux en hauteur ou difficilement accessibles (exemple : hauteur de toiture), le désembouage d'une installation ancienne et de son traitement. Garantie : Les chaudières fioul sont garanties 2 ans

5.4) Les climatiseurs :

La pose de votre climatiseur s’effectue en dos à dos (unité intérieure et extérieure). Notre devis est définitif qu’après l’étude gratuite de votre projet par notre technicien à votre domicile. Après acceptation du devis par vos soins, nous planifions un rendez-vous de pose avec nos équipes de monteurs. Une fois l’installation du climatiseur terminée, nous effectuons la mise en service (réglages, explications et enregistrement de la garantie). Les prix de pose affichés ne comprennent pas : La remise en conformité de l’installation électrique. La nécessité de déplacer l’appareil. (Exemple : unité extérieure éloignée) La dépose d’éléments de cuisine. L’obligation d’un perçage de mur plein. (Exemple : pierre, béton) Le rajout d’accessoires sur l’installation (exemple : pompe de relevage pour évacuation des condensats) L’emploi d’un matériel de levage pour des travaux en hauteur ou difficilement accessibles. Garantie : Les climatiseurs sont garantis 5 ans

5.5) Les pompes à chaleur :

Le prix indiqué des pompes à chaleur est hors pose. Nous vendons toutes nos pompes à chaleur en les installant. Le prix de la pose sera établi à l'issu d'une visite technique gratuite à votre domicile. Notre étude personnalisée du dimensionnement de votre installation détermine la puissance et le choix de la pompe à chaleur qu'il convient d'installer. Après l’étude de votre projet par notre technicien, nous établissons un devis. Après acceptation du devis par vos soins, nous planifions un rendez-vous avec nos équipes d’installateurs. La pose de votre pompe à chaleur terminée, nous effectuons la mise en service officielle (réglages, explications et enregistrement de la garantie). Garantie : Chappée : la pompe à chaleur est garantie 2 ans, le compresseur est garanti 5 ans Saunier-Duval : la pompe à chaleur est garantie 2 ans et le compresseur est garanti 3 ans

5.6) Les chaudières à gaz :

Les chaudières à gaz bénéficient des mêmes conditions que les chaudières à fioul. Se référer au paraphe 5.3. Garantie : Les chaudières sont garanties 2 ans par le fabricant ou 10 ans si vous souscrivez un contrat « éco bonheur ».

6) Recours au service consommateur

En cas de désaccord ou litige concernant un service ou un produit lié à Axenergie Gaz Service, le client consommateur peut adresser une réclamation motivée à notre service client : - Par courrier : Axenergie Gaz Service, 30 rue Notre-Dame, 30000 Nîmes - Par mail : contact.siege@gaz-service.fr

7) Contestations

Toutes les contestations relatives à l’intervention ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente seront exclusivement de la compétence du Tribunal du commerce de notre siège Social, même en cas de demande incidente, de demande en garantie ou de pluralité de défendeurs.

8) Assurances

Gaz-service dispose d’une Assurance Responsabilité Civile Décennale chez AXA N° 6387906804.
Nous disposons des qualifications : PG – QUALIBAT RGE – QUALIPAC – QUALISOL – F-Gaz

Viessmann
Chappée
Chaffoteaux
Frisquet
Saunier Duval
Samsung
Stiebel Eltron
De Dietrich

Les entreprises AXENERGIE s'inscrivent dans une démarche de respect de l'environnement et d'économie d'énergie. L'énergie est notre avenir, économisons-là

Nos agences : Alès Arles Bagnols-Sur-Cèze Calvisson Le Grau du Roi Mauguio Nîmes Uzès