Conditions générales « boutique en ligne » 

1) Photos de produits

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Il se peut que des différences de couleurs soient présentes. Elles ne remettent pas en cause les produits. Ces éléments ne seront pas recevables dans le cadre d’une réclamation.

2) Prix

Les prix annoncés en boutique sont aux taux de TVA à 5.5%, 10% ou 20% en fonction de la réglementation en vigueur. Aucun produit ne peut être vendu seul (sans la pose). Les prix des produits ne sont que des estimations, et ne sont pas considérés comme un devis. Le devis définitif ne peut être délivré qu’après une visite technique effectuée par nos services.

3) Paiement

Aucun paiement n’est demandé par l’intermédiaire de la boutique avant la signature effective du devis et des délais règlementaires.

4) Installation

La visite technique est obligatoire. Elle permet l’étude des travaux à réaliser pour l’élaboration d’un devis. Cette visite vous aide à choisir un appareil adapté à vos besoins et à votre budget. L’installation se fait en fonction de vos disponibilités et après versement d’un acompte de 30% de la somme finale après signature du devis. La mise en service officielle de l’équipement installé est réalisée par un membre qualifié de notre équipe.

5) Garanties produits

Tous les produits proposés sur la boutique du site bénéficient de la garantie fabricant. Pour les chaudières vous pouvez bénéficier d’une garantie de 10 ans en souscrivant un contrat « éco-bonheur ».

5.1) Les adoucisseurs :

Garantie : La carte électronique est garantie 1 an et la vanne de commande 5 ans.

5.2) Les ballons thermodynamiques :

Garantie : Le ballon est garanti 2 ans et la cuve est garantie 5 ans

5.3) Les chaudières à fioul :

Garantie : Les chaudières fioul sont garanties 2 ans

5.4) Les climatiseurs :

Garantie : Les climatiseurs sont garantis 5 ans

5.5) Les pompes à chaleur :

Garantie : Chappée : la pompe à chaleur est garantie 2 ans, le compresseur est garanti 5 ans Saunier-Duval : la pompe à chaleur est garantie 5 ans et le compresseur est garanti 5 ans

5.6) Les chaudières à gaz :

Garantie : Les chaudières sont garanties 2 ans par le fabricant ou 10 ans si vous souscrivez un contrat « éco bonheur ».

6) Recours au service consommateur

En cas de désaccord ou litige concernant un service ou un produit lié à Axenergie Gaz Service, le client consommateur peut adresser une réclamation motivée à notre service client : - Par courrier : Axenergie Gaz Service, 30 rue Notre-Dame, 30000 Nîmes - Par mail : contact.siege@gaz-service.fr

7) Contestations

Toutes les contestations relatives à l’intervention ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente seront exclusivement de la compétence du Tribunal du commerce de notre siège Social, même en cas de demande incidente, de demande en garantie ou de pluralité de défendeurs.

8) Assurances

Gaz-service dispose d’une Assurance Responsabilité Civile Décennale chez AXA N° 6387906804.
Nous disposons des qualifications : PG – QUALIBAT RGE – QUALIPAC – QUALISOL – F-Gaz

Viessmann
Chappée
Chaffoteaux
Frisquet
Saunier Duval
Samsung
Stiebel Eltron
De Dietrich

Les entreprises AXENERGIE s'inscrivent dans une démarche de respect de l'environnement et d'économie d'énergie. L'énergie est notre avenir, économisons-là

Nos agences : Alès Arles Bagnols-Sur-Cèze Calvisson Le Grau du Roi Mauguio Nîmes Uzès